Refonte de site internet : les erreurs à éviter

Planification stratégique de votre projet de refonte

Les objectifs d’une refonte

Vous devez savoir que refaire son site internet nécessite d’être vigilant et minutieux. Avant même d’entamer un tel projet, il faut avant tout déterminer vos objectifs de manière claire.

Quels sont les résultats concrets que vous souhaitez atteindre avec la nouvelle version de votre site ? Souhaitez-vous améliorer votre SEO (référencement naturel) pour gagner en visibilité sur Google ? Ou encourager vos visiteurs à effectuer une action précise, comme un achat ou une inscription ? Ou encore, offrir une meilleure expérience utilisateur pour fidéliser votre audience ? Quels que soient les objectifs, ils doivent être alignés avec l’intégralité de votre stratégie.

Trois piliers pouvant être touchés lors d’une refonte de site : le SEO, l’expérience utilisateur (UX) ou encore le taux de conversion.

• Concernant le Search Engine Optimization (SEO), l’optimisation pour les moteurs de recherche est importante pour améliorer votre présence en ligne. Vous devez par exemple revoir les mots-clés sur lesquels se positionner en vue d’augmenter le trafic organique, tout en limitant le taux de rebond.

• Une meilleure expérience utilisateur (UX), pour sa part, vous permet de fidéliser les internautes, et ainsi de les inciter à passer à l’action. Pour y parvenir, il faut par exemple simplifier la navigation sur votre site internet et restreindre le temps de chargement des pages.

• En concevant votre site web, votre objectif principal est de transformer les utilisateurs en clients (conversion). À partir de là, vous pouvez ajuster vos méthodes : augmenter le nombre de demandes de devis ou les inscriptions à votre newsletter entre autres.

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Choix de l’agence

Si vous pensez ne pas avoir l’expertise nécessaire pour refaire vous-même votre site, optez pour les services d’une agence ou d’un consultant. Dans ce cas, il faut considérer quelques éléments. Vous devez par exemple évaluer :

• L’expertise : Assurez-vous que l’agence ou le consultant maîtrise les dernières tendances en matière de design, de développement web et de SEO.

• La méthodologie : Un professionnel sérieux vous propose une démarche structurée, comprenant notamment un audit complet de votre site actuel.

• La communication : Une bonne collaboration repose sur une communication transparente et régulière. Pensez donc aux modes de communication que le professionnel vous propose pour faire avancer vite votre projet de refonte.

• Les références : N’hésitez pas à demander à l’agence ou au consultant de vous présenter les réalisations antérieures similaires à votre projet. Le professionnel que vous allez choisir doit pouvoir démontrer une expérience solide dans la refonte de sites.

En ce qui concerne le budget, n’hésitez pas à comparer les différentes propositions que l’on vous soumet. À ce titre, il faut se méfier des offres aux tarifs alléchants, car cela pourrait se traduire par des services de moindre qualité ou un manque d’expérience.

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Erreurs communes dans la refonte de sites internet

Négliger l’expérience utilisateur

Même si votre site web est bien positionné, vous devez absolument penser à créer une meilleure UX. Pour ce faire, il est essentiel que vous revoyiez certains points importants comme la difficulté de navigation sur votre site.

Si l’utilisateur a du mal à trouver ce qu’il recherche, vous allez le frustrer et ainsi l’inciter à quitter votre site aussi vite qu’il est venu. Il en est de même du temps de chargement des pages.

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Négliger l’UX conduit à :

• Un taux de rebond élevé ;

• Un taux de conversion bas ;

• Un faible engagement.

Par ailleurs, il est très important que votre site soit proposé en version mobile. C’est d’ailleurs devenu un critère central pour Google.

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Ignorer le SEO durant la refonte

Pour améliorer votre visibilité sur Google ou d’autres moteurs de recherche, le SEO ne doit pas être négligé. Dans le cas contraire, vous pourrez perdre du trafic organique et vous aurez plus de difficultés à remonter dans les SERP.

Ignorer le SEO pendant la refonte peut aussi avoir un impact sur votre chiffre d’affaires. En effet, l’équation est simple : moins de trafic, moins de visiteurs, ce qui signifie moins de conversion. Le SEO reste dès lors important pour générer des leads et pour atteindre vos objectifs marketing.

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Comment anticiper une refonte de site pour na pas impacter ses positions SEO ?

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Sous-estimer l’importance du contenu

Améliorer le contenu de votre site web est l’une des étapes essentielles pour réussir une refonte. De ce fait, sous-estimer son importance vous rendra la tâche plus compliquée. Vous risquez de :

• Perdre votre audience ;

• Limiter la visibilité de votre site ;

• Affaiblir l’image de votre marque ;

• Générer moins de leads et de vente, etc.

Le contenu est le cœur de votre site. Il doit donc être de qualité, être pertinent et optimisé pour les moteurs de recherche.

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Les erreurs les plus fréquentes liées au contenu lors d'une refonte sont :

• ‍Ne pas mettre à jour le contenu existant : un contenu obsolète nuit à votre crédibilité.

• Ne pas créer de nouveau contenu : un site sans contenu frais n'est pas attractif pour les moteurs de recherche ni pour les utilisateurs.

• Ne pas optimiser le contenu pour le SEO : un contenu non optimisé ne sera pas trouvé par les utilisateurs.

Une stratégie de contenu bien définie est donc essentielle pour réussir une refonte. Elle doit aussi prendre en compte les objectifs de votre entreprise, les attentes de vos utilisateurs et les dernières tendances du web.

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Techniques et bonnes pratiques pour une refonte réussie

Utilisation efficace des outils SEO

En utilisant dès le début les outils SEO pour la refonte, vous pourrez maximiser les résultats. Non seulement vous allez améliorer votre présence en ligne, mais aussi bénéficier d’un meilleur retour sur investissement.

L'un des outils les plus précieux à votre disposition est Google Search Console. Celui-ci vous offre une mine d'informations sur la façon dont Google voit votre site.

En l'utilisant régulièrement, vous pouvez :

• ‍Identifier les mots-clés que votre audience utilise pour vous trouver et ainsi affiner votre stratégie de contenu.

• Détecter les erreurs de crawl qui pourraient empêcher Google d'indexer correctement vos pages.‍

• Suivre les clics et les impressions pour évaluer l'efficacité de votre référencement naturel.

• Recevoir des notifications en cas de problèmes techniques ou de mises à jour importantes de l'algorithme de Google.

En utilisant efficacement Google Search Console, vous pouvez éviter de perdre du trafic. Cela vous permet de garder votre position dans les SERP et même de l’améliorer.

Après les avoir mis en ligne, suivre les performances des nouvelles pages est aussi primordial afin d’identifier les éventuels problèmes. Ainsi, vous aurez plus de chances d’apporter au plus vite les corrections nécessaires.

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Vous pouvez exporter chaque donnée pertinente de Google Search Console. Que ce soit les clics ou les requêtes, vous avez la possibilité de les comparer avec les nouvelles données après le lancement du nouveau site.

N’hésitez pas à soumettre un nouveau sitemap à cet outil SEO, pour aider les moteurs de recherche à indexer rapidement votre nouveau site. À ce titre, vous avez à votre disposition les rapports de couverture. Ils vous permettent de vérifier si toutes les pages sont indexées et qu’aucune erreur de crawl n’a été interceptée.

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Suivi des performances post-lancement

Une fois que votre projet de refonte a été mis en œuvre, il est nécessaire de réaliser un suivi des performances. Vous devez également relever les éléments à perfectionner. Pour ce faire, quelques indicateurs clés de performance (KPI) peuvent vous aider à évaluer la réussite de votre refonte :

• Le taux de rebond ;

• Le taux de conversion ;

• Le trafic organique ;

• Le positionnement des mots-clés ;

• Le temps passé sur le site ;

• Le nombre de pages vues par les visiteurs.

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Le taux de rebond vous révèle le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page. Si ce taux est élevé, vous devez comprendre qu’il y a un problème. Cela peut être au niveau de la navigation ou du contenu.

Pour le taux de conversion, il s’agit d’un indicateur mesurant le pourcentage des utilisateurs ayant effectué l’action recherchée (achat ou inscription à une newsletter par exemple). C’est donc un paramètre clé pour évaluer l’efficacité de votre site en matière de génération de ventes ou de prospects.

En suivant l’évolution de votre trafic organique, il est possible de mesurer l’impact de la refonte par rapport à votre visibilité sur les moteurs de recherche. Par ailleurs, en connaissant le positionnement de vos mots-clés, vous saurez si votre site internet gagne ou perd en termes de position sur les mots-clés ciblés.

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Pour le temps passé sur le site, un chiffre élevé signifie que vos visiteurs trouvent votre contenu intéressant et pertinent. Le nombre de pages vues par visiteur, quant à lui, permet d'évaluer la profondeur de navigation de vos utilisateurs.

Il existe aussi d’autres indicateurs à surveiller qui peuvent être pertinents pour juger le succès de votre projet de refonte, notamment le taux de clic (CTR).

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Pour un suivi réussi des performances post-lancement, voici quelques recommandations :

• Fixez des objectifs clairs : Avant de lancer votre site, définissez des objectifs précis et mesurables (augmentation du trafic, amélioration du taux de conversion, etc.).

• Utilisez des outils d'analyse : En plus de Google Search Console, des outils comme Google Analytics vous fourniront des données détaillées sur le comportement de vos utilisateurs.

• Analysez régulièrement vos données : Le suivi des performances est un processus continu. Prenez le temps d'analyser vos données régulièrement pour identifier les éventuels problèmes et ajuster votre stratégie si nécessaire.

• Soyez patient : Les résultats d'une refonte ne sont pas toujours immédiats. Il faut parfois plusieurs semaines, voire plusieurs mois, pour voir les premiers effets.

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Conclusion

Réussir une refonte de votre site web implique une planification minutieuse de votre part. Mettre en œuvre ce type de projet nécessite de porter une attention particulière aux détails techniques comme l'UX ou le référencement naturel (SEO). En outre, le succès d’un tel projet repose sur l’utilisation de certains outils et le suivi des performances après la refonte. En adoptant ces bonnes pratiques, vous pourrez transformer votre site internet en un outil puissant pour stimuler la conversion et la fidélisation.