Les étapes clés d'une refonte de site internet réussie

La refonte d'un site web est une étape essentielle pour améliorer sa performance.

Céleste Rosique

Publié le

October 23, 2024

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La refonte d'un site web consiste à revoir et à moderniser l'interface, la structure, et les fonctionnalités d’un site existant pour mieux répondre aux besoins actuels de l'entreprise et des utilisateurs. Pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne, la refonte de leur site internet est essentielle.

Elle permet d'aligner le site avec les dernières tendances du design, d’intégrer des technologies modernes, et de satisfaire les attentes croissantes des visiteurs en termes de navigation et d’interactivité.

Pourquoi refondre un site internet ? Les raisons de se lancer

Comment savoir si c'est le bon moment pour repenser votre site web ? Il n’est pas toujours évident de savoir le moment exact pour refondre un site internet – sauf quand vous faites appel à une agence professionnelle. Voici donc les raisons pour lesquelles vous pourriez envisager de repenser votre site web :

  • Le site internet est totalement obsolète : votre site web peut avoir besoin d'une refonte si son design actuel semble obsolète, ne reflète plus l'image de votre marque ou ne correspond pas aux attentes des visiteurs quant à l'apparence d'un site internet moderne ;
  • L'expérience utilisateur est médiocre : la création d’un nouveau site peut améliorer l'expérience utilisateur, s'il présente une mise en page déroutante ou s'il manque certaines fonctionnalités de développement ;
  • Le chargement prend trop de temps : si votre site web se charge lentement sur Google, cela peut frustrer les clients et avoir un impact négatif sur vos résultats marketing ;
  • Il n'est pas réactif sur les appareils mobiles : la réactivité mobile est un élément incontournable à l'ère du numérique, d'autant plus que les internautes utilisent de plus en plus leurs téléphones portables pour naviguer et procéder à des achats en ligne ;
  • Vous avez changé de marque (rebranding) : si l'identité de votre marque a évolué ou a été repensée, vous devez mettre à jour votre site web pour refléter les changements nécessaires ;
  • Mauvais classement SEO : si votre site web n'est pas optimisé pour les moteurs de recherche, votre projet d’amélioration de performances peut améliorer votre stratégie SEO et booster votre visibilité en ligne.

Il est bon de noter que ces raisons sont les plus communes pour refondre votre site (vitrine, e-commerce, etc.).

Étape 1 : Définir les objectifs du projet de refonte

Avant de vous lancer dans le projet de création ou de refonte de votre site web, il faut définir clairement vos objectifs. Voulez-vous attirer du trafic dans votre agence ou site vitrine ? Ou vous concentrez-vous sur la génération de leads ? Quel est votre objectif de référencement naturel SEO ? En identifiant vos objectifs dès le départ, vous pouvez définir des repères et un calendrier approprié.

Analyse des performances actuelles du site web

Évaluez les performances de votre site internet actuel pour identifier les domaines qui doivent être améliorés est nécessaire dans votre démarche de refonte ou de création. En effet, vous devez, par exemple, mesurer le nombre de visiteurs sur votre site et suivez les tendances au fil du temps. Comprenez d'où vient votre trafic (organique, direct, de référence ou social) pour déterminer les canaux les plus efficaces.

Par ailleurs, une analyse du pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page doit être également effectuée. Un taux de rebond élevé peut indiquer des problèmes de pertinence des contenus ou d'expérience utilisateur. Enfin, l’analyse des performances actuelles de votre site permettra de :

  • voir le comportement des utilisateurs et comprendre ce qui freine leur engagement
  • mesurer le taux de conversion pour voir si la conception ou les fonctionnalités de votre site doivent être améliorées.

Fixer des KPIs clairs et mesurables pour le projet de refonte

Pour réussir un projet de refonte de site, il est aussi crucial de vous fixer quelques KPIs. Ces derniers vous serviront à savoir si le projet est un succès ou s’il a besoin de quelques ajustements. Il existe plusieurs indicateurs de performances, toutefois, voici les essentiels :

  • Les sources de trafic ;
  • Le positionnement SEO ;
  • Le taux de conversion ;
  • Le taux de réachat (pour les sites e-commerce) ;
  • Le taux de désengagement et le temps moyen passé par pages ;
  • Le taux de rebond.

Comme vous l’aurez deviné, il y a d’autres indicateurs tels que la vitesse de chargement des pages, le taux de visite à l’international ou le nombre de vues par page.

Étape 2 : Auditer le contenu existant et planifier le nouveau contenu

Le lancement d'un nouveau site web est le moment idéal pour évaluer et analyser le contenu existant. Faites un audit de l'ensemble de vos contenus, y compris chaque page web, article de blog et page de destination que vous avez déjà créés. Pour auditer proprement votre site, un inventaire permet d'évaluer la qualité des contenus actuels et de prouver qu'il est exact et à jour. Il permet de garantir que ce que vous transférez sur votre nouveau site incarne la voix actuelle de votre stratégie marketing et qu'il soutient les objectifs actuels.

Optimiser le contenu pour le SEO et l'expérience utilisateur

Le processus de refonte peut avoir un impact considérable sur le classement SEO de votre site web. Les modifications apportées à la structure, au contenu et à l'expérience utilisateur du site influencent la manière dont les moteurs de recherche comme Google comprennent et classent votre site. En effet, les moteurs de recherche accordent de l'importance à l'expérience utilisateur, à la vitesse du site, à la réactivité mobile et à la pertinence du contenu pour déterminer les classements.

L’astuce ici est qu’après avoir défini un ensemble de mots-clés à optimiser, vous devez examiner les types de contenu déjà bien classés sur ces termes. Vérifiez que vos pages sont bien positionnées (SEO) par rapport aux autres contenus existants dans le domaine. Cette enquête pourrait révéler la nécessité d'ajouter de nouvelles sections à votre site, de couvrir de nouveaux domaines ou de présenter de nouvelles perspectives afin de vous démarquer.

Le secret est d'identifier l'intention de l'utilisateur lors de la recherche de vos mots-clés cibles et d'adapter votre contenu en conséquence. Un meilleur classement de page et une plus grande satisfaction de l'utilisateur (l’UX) peuvent être obtenus en fournissant un contenu à la fois précieux et instructif.

Créer un plan de redirection pour éviter les erreurs 404 et la perte de SEO

Il est important de noter que la refonte d'un site web peut avoir un effet néfaste sur votre stratégie SEO si la migration de contenu n'est pas effectuée correctement. Il est impératif d'utiliser des redirections 301 pour rediriger les anciennes pages vers de nouvelles URL afin d'éviter toute perte de visibilité sur les moteurs de recherche comme Google et les erreurs 404.

Dans ce processus, un audit minutieux du contenu existant et de son impact sur le référencement est essentiel. Cela comprend l’évaluation de la qualité et de la pertinence du contenu à transférer ou à mettre à jour dans le CMS (système de gestion de contenu) choisi. La conception du nouveau site doit tenir compte de ces éléments pour maintenir ou améliorer le classement dans les résultats de recherche.

Un cahier des charges détaillé, établi avant le début des travaux de refonte, doit préciser les exigences relatives au contenu, à l’architecture du site et aux services offerts pour garantir que la nouvelle plateforme réponde aux objectifs commerciaux. Cette approche structurée et bien pensée minimise les risques et maximise les bénéfices de la refonte pour l’entreprise.

Étape 3 : Concevoir un webdesign moderne et efficace

Lorsqu’il s’agit de créer un web design moderne et efficace, la clé est l’équilibre entre esthétique et fonctionnalité. Lorsque ces deux éléments sont combinés de manière harmonieuse, ils créent une puissante synergie qui améliore considérablement la satisfaction des utilisateurs.

Allier design et performance technique

Aujourd’hui, lorsqu’on parle de la combinaison entre performance technique et design, il faut avoir en tête un site responsive et rapide – ou tout simplement, un site réactif.

Un site web réactif permet de maintenir l'engagement de votre public. Plus il est facile pour votre public de naviguer sur le site web, plus il aura envie de rester et de l'explorer. Si un site internet n'est pas réactif, les utilisateurs peuvent quitter le site car l'image peut être trop grande ou les boutons trop petits. Avoir une conception web réactive permet de rendre la conception pas trop écrasante pour le public afin qu'il puisse l'utiliser sans problème.

Souvenez-vous simplement de ceci dans votre cahier des charges : donner la priorité à la fois à l’esthétique et à la fonctionnalité conduit à une conception centrée sur l’utilisateur. Par ailleurs, en se concentrant sur les deux aspects, les utilisateurs sont plus susceptibles de passer plus de temps à interagir avec un produit ou un site internet, ce qui entraîne une augmentation des conversions.

Aussi, un mélange harmonieux distingue une marque de ses concurrents, attirant et fidélisant les clients grâce à une expérience utilisateur exceptionnelle. Enfin, un design visuellement attrayant et hautement fonctionnel favorise la confiance, renforçant ainsi la crédibilité et la réputation d’une marque ou d’un produit.

Adapter le design aux différents supports (mobile, tablette, desktop)

La conception d'un site web avec un design adapté aux différents supports est importante non seulement pour votre entreprise, mais aussi pour vos clients. En donnant la priorité à un site ayant un design responsive, vous respectez également leur temps et facilitez le processus commercial. L'ère numérique s'appuyant fortement sur les téléphones portables et autres appareils, il n'y a pas de meilleur moment que maintenant pour obtenir un site web d'entreprise réactif.

En d’autres termes, un design web responsive garantit que la mise en page de votre site web est cohérente sur tous les appareils, que vous soyez sur un ordinateur de bureau/portable, tablette ou un smartphone mobile. Les boutons, le style des pages, le contenu et le menu restent familiers et intuitifs, quel que soit l'appareil que vous utilisez. Cette cohérence offre à vos visiteurs une expérience fluide, leur permettant de naviguer sur votre site confortablement et sans effort, sans aucun ajustement nécessaire.

Étape 4 : Intégrer les fonctionnalités nécessaires à vos objectifs

Sachez-le, une refonte est aussi synonyme de renouveau. Dans ce contexte, lorsque vous refaites votre site internet, vous y intégrez aussi de nouvelles innovations et fonctionnalités.

Prioriser l’expérience utilisateur avec des fonctionnalités adaptées

Lors de la refonte de votre site web, il est important d'identifier ce qui aide et ce qui empêche les utilisateurs d'effectuer les actions qu'ils sont venus entreprendre. Cela signifie examiner l'expérience utilisateur et identifier les obstacles à la conversion qui peuvent empêcher les utilisateurs de se convertir.

Par exemple, si vos sites web proposent un processus de paiement, vous souhaiterez peut-être examiner de plus près les étapes impliquées et voir si certaines sont déroutantes ou inutiles. Peut-être que les utilisateurs abandonnent leur panier parce que le processus de paiement est trop compliqué ou les pages ralentissent un peu. En simplifiant le processus de paiement et en supprimant les étapes de navigation inutiles, vous pouvez augmenter les conversions et améliorer l'expérience utilisateur.

Optimisation pour le référencement naturel et la conversion des visiteurs

Lors de la refonte d’un site, un des réflexes à avoir est aussi d’examiner le message sur votre site web et voir s'il est suffisamment clair et explicite pour convaincre les utilisateurs d'agir.

En somme, vos appels à l'action (CTA) sont-ils convaincants et optimisés ? Le message sur vos pages de destination est-il pertinent par rapport à l'intention de l'utilisateur ? En peaufinant votre message et en le rendant plus convaincant, vous pouvez augmenter la probabilité que les utilisateurs effectuent l'action souhaitée.

De la même manière, en identifiant les obstacles à la conversion et en optimisant votre site web en conséquence, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur. D’ailleurs, afin d’améliorer l’optimisation pour le référencement naturel, vous pouvez utiliser des outils d’analyse.

Étape 5 : Tests, mise en ligne et suivi des performances

Les tests constituent une étape essentielle du processus de refonte - comme pour le marketing numérique en général d’ailleurs. Ils permettent d'identifier les problèmes d'utilisabilité et de recueillir des indications sur la nouvelle conception. Grâce à la création de tests, vous pouvez vous assurer que le site web est facile à utiliser et répond aux besoins de votre public cible avant son lancement.

Tester le site pour garantir une mise en ligne sans problème

Avant la mise en ligne du nouveau site, celui-ci est soumis à des tests rigoureux pour garantir son bon fonctionnement et sa conformité aux normes de qualité. Cela comprend des :

  • Tests fonctionnels : vérifiez que toutes les fonctionnalités et tous les éléments interactifs fonctionnent comme prévu ;
  • Tests de performances : évaluez les temps de chargement, la réactivité et les performances globales pour garantir le bon fonctionnement du site dans diverses conditions ;
  • Tests de sécurité : identifier et traiter les vulnérabilités potentielles en matière de sécurité ;
  • Tests multi-navigateurs et multi-appareils : assurez-vous que le site s'affiche et fonctionne correctement sur différents navigateurs et appareils.

Il est essentiel de lancer le nouveau site dans un état entièrement fonctionnel, exempt d'éléments de navigation non fonctionnels et de liens brisés (par exemple, à la suite de la refonte, vous avez peut-être modifié l'URL d'une page importante mais oublié de mettre à jour le lien de l'ancienne URL vers la nouvelle après la phase de développement).

Mise en ligne et suivi des résultats SEO après la refonte

Après avoir suivi les étapes précédentes, il faut maintenant lancer votre nouveau site web (une agence professionnelle peut vous aider). Toutefois, après le lancement, il est important de surveiller les performances des sites web et d'effectuer les ajustements nécessaires. Au cours de cette étape, vous pouvez utiliser des outils comme Google Analytics pour l’analyse du site. Ce dernier vous permettra de :

  • Suivre le trafic du site web et l'engagement des utilisateurs ;
  • Réaliser des enquêtes et recueillir les commentaires des utilisateurs ;
  • Tester et ajuster le site web continuellement.

En surveillant les performances du site web, vous pouvez identifier les problèmes et effectuer des ajustements pour améliorer l'expérience utilisateur et atteindre vos objectifs.

Une refonte de site internet réussie pour booster vos résultats

La refonte d'un site web est une étape essentielle pour améliorer sa performance, son attractivité et sa visibilité sur Internet. Grâce aux différentes étapes que nous avons explorées, vous pourrez revitaliser votre présence en ligne et atteindre de nouveaux sommets dans le monde numérique.

Les avantages d'une refonte comprennent une meilleure expérience utilisateur, un meilleur classement dans les moteurs de recherche, une conception actualisée pour rester compétitif et une opportunité de renforcer la cohérence avec les valeurs de votre entreprise. En fin de compte, une refonte stratégique de votre site web, combinée à une stratégie de marketing numérique solide, peut vous aider à tirer pleinement parti de votre présence en ligne et à rester compétitif dans votre stratégie de développement.

L’essentiel est de bien planifier votre projet et plus particulièrement de faire appel aux services d’une agence web professionnelle comme Octolio pour vous guider dans ce processus et maximiser les résultats.

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