Qu’est-ce qu’une refonte de site web ?

La refonte de site web, c’est quoi ?

La refonte d'un site web n'est pas seulement un processus consistant à actualiser le site internet de votre entreprise. C’est plus qu’une mise à jour d’une partie du contenu ou la modification de certains paramètres clés. Cette pratique consiste en un changement total de la façon dont il est construit. Repenser un site signifie généralement toucher à ces différents points :

• Le design et l’ergonomie : design visuel, navigation… ;

• L’organisation des contenus ou la structure des pages ;

• Les contenus : textes, visuels, vidéos ;

• La structure technique ;

• La technologie : CMS, sécurité… ;

• Les fonctionnalités ;

• L’accessibilité.

Techniquement parlant, donc, la refonte d'un site web est le processus par lequel celui-ci subit des améliorations pour améliorer l'expérience et l'engagement des utilisateurs. La finalité est d’obtenir davantage de conversion des prospects.

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Refonte de site web : dans quels cas ?

Mauvaise expérience utilisateur (UX)

Un site internet avec une conception obsolète peut laisser aux visiteurs une mauvaise impression et les décourager de revenir. Vous pouvez donc mettre à jour l'apparence de votre site web grâce à une stratégie de refonte de site, pour offrir aux utilisateurs et aux clients une meilleure expérience.

En effet, les clients viennent sur votre site pour chercher une réponse à une question ou pour rechercher un produit. Dans ce cas, si vos visiteurs ne peuvent pas trouver facilement ce qu’ils cherchent, ils iront ailleurs. Cela veut dire que vous perdrez une vente, un client ou une future subvention de recherche.

La stratégie d'amélioration de l'expérience utilisateur via la refonte contribue à réduire les taux de rebond et à augmenter la rétention. À ce titre, la mise en évidence du contenu clé, la création de structures de navigation intuitives et des appels à l'action clairs – entre autres - contribuent à améliorer l'expérience utilisateur.

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Problèmes de référencement (SEO)

La clé pour conserver une forte présence en ligne est que votre site web soit constamment mis à jour pour les algorithmes des moteurs de recherche. La refonte d'un site web offre la possibilité d'intégrer les meilleures pratiques SEO, d'améliorer le temps de chargement des pages et la visibilité globale sur les moteurs de recherche.

Vous pouvez avoir un site design et interactif, mais s'il ne répond pas aux critères des moteurs de recherche et que les gens ne peuvent pas le trouver, alors tous ces efforts auront été inutiles.

Cependant, une refonte SEO ne se limite pas seulement à l'optimisation des contenus et des mots-clés pour le référencement, elle met en jeu aussi des aspects techniques pour que votre site soit propre et rapide.  Cela peut passer par la compression des images, la réduction des appels HTTP (références CSS et JavaScript), la mise en cache, et bien plus encore.

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Problèmes de sécurité

La refonte est aussi importante d’un point de vue sécurité. En effet, vous ne pouvez pas bien classer votre site internet dans les résultats de Google ou autres sans une sécurité adéquate. Le référencement ne doit pas être la seule raison de se concentrer sur la sécurité d’un site. La cybercriminalité étant devenue la principale préoccupation des internautes, personne ne veut interagir avec un site qui n'est pas sécurisé.

Si votre site a été créé il y a des années et n'a pas été mis à jour depuis, il court un grand risque. En effet, les sites internet anciens et obsolètes sont faciles à pirater. Si jamais cela devait arriver, vous perdrez votre réputation et votre crédibilité en ligne, sans lesquelles votre entreprise ne peut pas survivre.

En somme, l’utilisateur qui arrive sur votre site s’attend à ce que lorsqu'il effectue un achat, par exemple, celui-ci soit sécurisé et que les informations de sa carte de crédit ne seront pas transmises via une connexion ouverte et accessible au monde entier.

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Changement d’identité visuelle ou de positionnement

Le changement de marque ou branding en anglais fait référence à l'approche stratégique visant à modifier la perception publique et l'image d'une marque pour diverses raisons commerciales. Cette stratégie est particulièrement importante pour permettre à une entreprise de se démarquer sur un marché encombré.

Un site web est l'un des principaux points de contact d'une marque avec ses clients. Il agit comme une vitrine numérique qui transmet l'identité, les valeurs et les offres de la marque. Par conséquent, lorsque cette dernière procède à un changement de marque ou à un repositionnement, son site web doit refléter ces changements.

Une refonte garantit que le site s’aligne sur la nouvelle identité et le nouveau message de la marque. Cet alignement est essentiel car il contribue à renforcer la confiance et la reconnaissance auprès du public cible.

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Besoin de nouvelles fonctionnalités

La refonte de votre site web vous donne l'opportunité de revoir en profondeur les fonctionnalités actuelles qu'il propose, tant pour les visiteurs que pour l'entreprise (front-end/back-end). Le but étant de rendre l’expérience de chacun plus rapide et plus facile. La technologie et les tendances évoluent, ainsi il est important de fournir des fonctionnalités pertinentes à vos visiteurs.

Par exemple, votre site ecommerce actuel peut exiger que tous les clients créent un compte ou se connectent avant d'acheter. Cependant, l’intégration d’une nouvelle fonctionnalité qui autorise les achats pour les invités peut augmenter les ventes en offrant un processus de paiement beaucoup plus rapide.

En bref, la refonte vous permettra donc de revoir, d’améliorer et d’ajouter des fonctionnalités à votre site. Il s’agit d’un moyen simple pour fournir une expérience plus conviviale aux utilisateurs et en même temps augmenter vos chances de générer des ventes ou des conversions.

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Obsolescence technologique

Si votre site semble utiliser des technologies démodées – CMS obsolète par exemple – il est temps de les repenser. Un look vintage peut être tendance, mais en matière de conception de sites web, les gens exigent des produits à la pointe de la technologie.

De plus en plus d'utilisateurs deviennent très prudents quant aux sites web qu'ils visitent, en partie parce qu'ils savent qu'il existe toujours un site attrayant dans chaque niche. En fait, selon certaines études, 75 % des utilisateurs admettent porter un jugement sur la crédibilité d'une entreprise en fonction de la conception de son site web.

De plus, les conceptions obsolètes et peu esthétiques sont souvent associées à des sites peu fiables. Si vous en avez besoin, vous avez la possibilité de migrer votre site vers Webflow afin de jouir des dernières innovations. Une migration est une solution efficace pour réduire l’obsolescence technologique.

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Comment réussir la refonte de votre site ?

Savoir dans quels cas faire une refonte de site est un prérequis. Toutefois, savoir comment la réussir est tout aussi essentiel. Soit dit en passant, entreprendre une refonte de site exige quelques connaissances. Vous avez la possibilité de vous y prendre vous-même, mais nous vous recommandons de faire appel à des experts dans le domaine afin d’atteindre les résultats escomptés.

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Analyse et audit de l’existant

Avant de procéder à la refonte de votre site web, vous devez bien le connaître et une des clés pour cela, c’est l’audit. Ce dernier vous permet d’identifier son état actuel et, surtout, les aspects qui présentent la plus grande marge d’amélioration.

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Pour que ce processus soit réussi, il est conseillé de faire appel à une agence d’experts comme Octolio. La raison est que les points et les questions à voir sont nombreux et vous n’aurez peut-être pas le temps de vérifier tout vous-même. Des aspects tels que :

• Combien de trafic votre site génère-t-il ?

• Sur quelles pages va se diriger la part de ce trafic ?

• Combien de temps les gens restent-ils sur ces pages (taux de rebond) ?

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D’ailleurs, recourir à des professionnels est ici nécessaire puisque l’audit a aussi pour objectif de voir combien de conversions vous arrivez à générer. Qu'il s'agisse d'inscriptions par e-mail, de conversations par chat en direct ou de personnes remplissant votre formulaire de contact.

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Définition des objectifs commerciaux

Se lancer dans la refonte d'un site web sans avoir défini au préalable les objectifs à atteindre est une action vaine. Après tout, comment sauriez-vous si vous avez réussi ? C'est pourquoi, il est important de définir dès le départ les objectifs de la refonte de votre site web :

• Objectifs de conversion (% d’augmentation du taux ou un nombre concret) ;

• Objectifs de taux de rebond (% de diminution du taux) ;

• Objectifs de trafic (augmentation des positions de classement sur les pages de résultats des moteurs de recherche).

Il est important de prendre en compte ces indicateurs pour mesurer la réussite ou non de la refonte de votre site web.

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Benchmarking et veille concurrentielle

Avant de vous lancer dans un projet de remodelage et de re-création de votre site web, jetez un œil à ce qui existe déjà. Étudier vos concurrents clés et le secteur dans lequel vous évoluez peut vous apporter une précieuse inspiration pour guider la refonte de votre site web. Vous pouvez également rechercher ce qui ne se fait pas encore. Plus concrètement, trouvez sur le marché des lacunes que l'apparence et la convivialité de votre nouveau site web peuvent combler.

Créez une feuille de calcul avec les noms de tous vos concurrents, puis parcourez systématiquement leurs sites internet. Comment sont-ils organisés et avec quel type de design ? Quelles informations clés présentent-ils ? Le SEO est-il bon ? Quels éléments votre site repensé pourrait-il adopter – voire améliorer ?

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Planification et cahier des charges

Il est maintenant temps de définir à quoi ressemblera votre site web. Posez-vous ces questions :

• Quelles pages de votre site existant seront conservées (faites attention à vos pages les plus précieuses, ici – se débarrasser des pages les plus performantes peut nuire au référencement de votre site web) ;

• Quelles pages vous allez supprimer (assurez-vous également de ne pas supprimer des pages par négligence – ajoutez des redirections 301 pour ne pas perdre d’anciens backlinks et continuer à bénéficier du trafic des moteurs de recherche) ;

• Comment allez-vous créer des liens entre les pages ;

• Quelles informations seront présentées sur chaque page.

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Vous souhaitez peut-être réduire votre site à l'essentiel pour lui donner une apparence épurée ? Ou bien, la refonte de votre site web pourrait avoir pour but de l'enrichir avec plus d'informations et d'images. Quelle que soit la finalité, il est essentiel de planifier au préalable la structure de votre site !

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Conception (design)

Une fois que vous avez défini la structure et l'architecture de l'information de votre site, ainsi que tout le contenu que vous allez y placer, il est temps de passer à la partie amusante : la conception proprement dite.

Vous pouvez le faire vous-même, toutefois, engager un concepteur web pour vous aider n’est pas une mauvaise idée. Cette personne sera chargée – entre autres - d'utiliser des outils pour créer des maquettes et des wireframes. Ces derniers vous permettront de comprendre comment votre site internet repensé s'affichera (sur un ordinateur de bureau et sur mobile) et de choisir un aspect, une convivialité et une structure qui vous conviennent.

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Développement

Après quelques échanges avec votre agence (si vous avez fait appel à une agence, bien sûr), vous devriez avoir les éléments de base d'un site dont vous pouvez être fier. C’est maintenant que la phase de développement entre en jeu. Ici, vous allez concrètement donner vie à votre nouveau site. C’est-à-dire transformer le design en site totalement opérationnel. Pour moins de soucis, pensez à faire appel à un développeur professionnel ou à une agence spécialisée en refonte.

Bien sûr, vous aurez également besoin de contenu. À ce titre, nous vous recommandons de faire appel à un rédacteur professionnel pour le faire à votre place (à moins que vous ne soyez vous-même un expert en rédaction !). Cela peut être l'une des parties les plus chronophages d'un projet de refonte de site web.

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Tests et validation

Avant de dévoiler au monde entier votre nouveau site web, vous devez vous assurer que tous les aspects de votre projet sont au point. N'oubliez pas de vérifier les éléments suivants :

• Tous les liens, boutons et CTA fonctionnent ;

• Toutes les pages s'affichent correctement ;

• Aucun problème n'entrave la vitesse ou la convivialité de votre site ;

• Les contenus sont parfaits ;

• Votre site fonctionne sur tous les types d'appareils ;

• Votre site est sécurisé, avec un certificat SSL fonctionnel.

Vous voudrez également vous assurer que votre site est bien optimisé pour les Core Web Vitals de Google. Ces derniers examinent la vitesse de chargement des principaux éléments des pages de votre site, le degré de « dynamisme » de leur contenu et la rapidité générale de votre site.

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Mise en ligne

Après une refonte complète et des tests rigoureux, il est temps de lancer votre site internet dans le monde entier. Préparez ****donc un communiqué de presse pour accompagner le lancement de votre nouveau site web.

Dans votre stratégie, faites-en la publicité sur les réseaux sociaux et via des campagnes de marketing par e-mail (ou même par impression). Partagez les contenus dans divers réseaux. Et enfin, soyez fier. Repenser un site internet n'est pas une chose que vous ferez tous les jours même en étant expert en marketing.

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Suivi post-lancement

La création et le lancement de votre nouveau site n’est pas la fin de l’aventure. En effet, vous avez besoin de suivre les performances du site afin de voir les points à améliorer et à optimiser.

Pour cela, utilisez certains des outils d'analyse les plus populaires tels que Google Analytics ou Facebook Insights. Vous pouvez également intégrer certaines applications d'analyse à votre site web pour recueillir des informations importantes sur les performances de votre site.

Des paramètres tels que le temps de chargement, le comportement des utilisateurs, les pages vues, les données démographiques des utilisateurs et le taux de conversion peuvent être évalués grâce à ces applications d'analyse.

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Maintenance et amélioration continue

Votre nouveau site web n'est pas une entité stagnante, c'est une représentation vivante et dynamique de votre marque ou de votre entreprise dans le monde numérique. La maintenance de votre création occupe une place essentielle pour assurer un succès pérenne après la refonte. Ce suivi et cette amélioration en continu permet :

• D’assurer une expérience utilisateur fluide ;

• De toujours avoir des contenus et un design optimisé pour les moteurs de recherche ;

• De toujours être à jour en matière de sécurité.

En somme, une maintenance et des améliorations au fil du temps vous permettront de toujours avoir un site totalement opérationnel.

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Découvrez comment réussir la refonte de votre site sans impacter votre SEO.

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Conclusion

La refonte d’un site web est un projet essentiel pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur présence en ligne et à atteindre leurs objectifs. En suivant les quelques conseils délivrés dans cet article, vous pouvez créer un site internet à la fois convivial et esthétique, optimisé SEO, engageant votre public cible et parfait pour les conversions – le tout à partir de votre ancien site.

Cependant, souvenez-vous que chaque phase est cruciale pour le succès du projet, depuis l'analyse du site web actuel à l’étude du design, en passant par l’étude des concurrents et la mise en pratique de la refonte. Retenez que les entreprises peuvent améliorer leur présence en ligne et ainsi se positionner pour la croissance avec l’aide d’une agence experte comme Octolio, qui propose des services de refonte de sites professionnels.